Новости города БезФормата.Ru
Ядрин
Главные новости
 
Задать вопрос?

Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других и Памятка о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта.

Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других

энтеровирусных инфекций

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профилактики вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций.

Вирус Коксаки относится к энтеровирусным инфекциям. Энтеровирусы хорошо переносят низкие температуры , сохраняются в воде. Источником инфекции является только человек больной или здоровый носитель. Вирус весьма эффективно заражает маленьких детей при попадании небольшой дозы с водой, пшцей, через грязные игрушки, руки.

В целях профилактики возникновения заболеваний вирусом Коксаки и другими энтеровирусными инфекциями Роспотребнадзор настоятельно рекомендует туристам придерживаться следующих правил:

- соблюдать правила личной гигиены, тщательно мыть руки с мылом перед едой, после посещения туалета, после возвращения с прогулок;

-использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду;

- соблюдать температурные условия хранения пищи, употреблять в пищу продукты с известными сроками хранения;

- тщательно мыть фрукты, ягоды, овощи;

- ограничивать допуск детей в бассейны до стабилизации эпидемиологической ситуации;

- ограничивать допуск детей в бэби-клубы отелей, где наблюдается эпидемиологическое неблагополучие по вирусу Коксаки и другим инфекциям.

При первых признаках ухудшения самочувствия следует обращаться за медицинской помощью. Если симптомы появились уже после возвращения в Россию, то на приеме у врача обязательно нужно сообщить о стране пребывания.

Памятка

о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в

Турецкой Республике

В связи с поступающими в Роспотребнадзор на открытую «горячую линию» многочисленными обращениями потребителей туристских услуг по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров, предусматривающих посещение Турецкой Республики (по причине участившихся случаев заражения энтеровирусной инфекцией граждан, находящихся на отдыхе в этой стране), а также ввиду очевидной некорректности комментариев относительно возможностей аннуляции туров в связи с ситуацией с вирусом Коксаки, размещенных на сайте Ассоциации Туроператоров (ATOP) https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/40225.html , Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, как орган, наделенный правом давать разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, считает необходимым разъяснить нижеследующее.

Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЭ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон № 132-ФЭ) при подготовке к путешествию, т.е. до наступления даты начала соответствующего тура, предусмотренного договором с турагентом (туроператором), в также во время его совершения, т.е. в период непосредственного нахождения в стране временного пребывания в соответствии с договором с турагентом (туроператором), имеет право на обеспечение своих потребительских прав.

Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона № 1Э2-ФЗ.

Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровья (таким свидетельством является официальное сообщение Ростуризма на его сайте - https://www.russiatourism.ru/news/13518/ ), турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Во взаимосвязи с соответствующими положениями статьи 10 Закона № 1Э2-ФЗ вышеназванная информация уполномоченного органа о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности здоровью туристов фактически является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что и позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении (см. статью 451 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Однако само по себе право требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в судебном порядке в связи с обстоятельствами, о которых проинформировал Ростуризм, и наступление которых надлежит рассматривать как существенное изменение в силу Закона № 132-Ф3 обстоятельств, из которых стороны исходили стороны при его заключении, никоим образом не исключает возможности заявления соответствующего требования туристом (экскурсантом) в досудебном порядке.

Более того, согласно общим правилам изменения и расторжения договора, сформулированным в пункте 2 статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, «требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд

только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок».

Это означает, что предъявление со стороны потребителя до начала путешествия (т.е. до наступления даты, определенной договором, для совершения поездки в Турецкую Республику) требования о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежной суммы, равной общей цене туристского продукта, в досудебном (претензионном) порядке абсолютно правомерно, также как и досудебное требование потребителя, заявленное после начала путешествия, о возврате денежной суммы в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг, обусловленное его законным волеизъявлением прекратить пребывание в Турецкой Республике по причине информации об угрозе его здоровью, доведенной в установленном порядке уполномоченным органом.

Установленное Законом № 132-ФЭ специальное право туриста (экскурсанта) на расторжение договора никак не может быть обременено какими - либо штрафными санкциями со стороны туроператоров (турагентов), поскольку реализация потребителем своего законного права не является проявлением какой - либо недобросовестности в рамках обязательств по договору о реализации туристского продукта, в то время как согласно определению, приведенному в пункте 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации «неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения».

Кроме того, следует иметь в виду, что общеправовой смысл и гражданско - правовые последствия реализации потребителем своего права, основанного на вышеназванных взаимосвязанных положениях статей 10 и 14 Закона № 132-Ф3, не тождественны праву и сопутствующим ему обязательствам потребителя, установленным пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1), согласно которой «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». При этом как и в случае с правами потребителей, основанными на положениях статей 10 и 14 Закона № 132-Ф3, за реализацию потребителем своего права, установленного статьей 32 Закона № 2300-1, туроператор (турагент) также не вправе взимать какие-либо штрафы, а при наличии на этот счет в договоре соответствующего условия, оно будет свидетельствовать о нарушении субъектом туроператорской (турагентской) деятельности требований статьи 16 Закона № 2300-1 (см. в этой связи пункт 6 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2016), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 20.12.2016).

Таким образом, с учетом вышеизложенного:

1) туроператор (турагент) не имеет законных оснований препятствовать потребителям в их праве на досудебное предъявление требований, связанных с расторжением (изменением) договора о реализации туристского продукта по причинам, названным в статьях 10, 14 Закона № 132-Ф3, в том числе в виде встречного требования (в любой форме) уплатить разного рода штрафы;

2) при расторжении до начала путешествия по требованию потребителя договора о реализации туристского продукта по причинам, названным в статьях 10, 14 Закона № 132-Ф3, туроператоры (турагенты) не вправе удерживать фактически понесенные ими расходы, ссылаясь на статью 32 Закона № 2300-1 и/или условия договора на этот счет, поскольку обстоятельства, свидетельствующие о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровью, являются самостоятельным (отдельным) основанием для расторжения договора, которое не ставится ни в какую зависимость от расходов, понесенных туроператором.

Последние новости Чувашской Республики по теме:
Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других и Памятка о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта.

Роспотребнадзор: правила профилактики вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций для выезжающих в Турецкую Республику - Городская больница им. П.Н. Осипова
Роспотребнадзор: правила профилактики вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций для выезжающих в Турецкую Республику - Чебоксары
Вирус Коксаки относится к энтеровирусным инфекциям. Энтеровирусы хорошо переносят низкие температуры, сохраняются в воде.
09:06 12.09.2017 Городская больница им. П.Н. Осипова
Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций - Алатырь
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профила
13:36 11.09.2017 ЦРБ Алатырского района
Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций. - Республиканский тубдиспансер
Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций. - Чебоксары
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профила
16:03 11.09.2017 Республиканский тубдиспансер
Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других и Памятка о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта. - Ядрин
Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной и
12:10 11.09.2017 Ядринская ЦРБ
В целях профилактики возникновения заболеваний вирусом Коксаки - Вурнарская ЦРБФедеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профила
21.09.2017 Вурнарская ЦРБ
Чебоксарцы могут получить помощь в сфере защиты прав потребителей на государственном информационном ресурсе - Администрация г. ЧебоксарыАдминистрация города Чебоксары  напоминает о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.
06.09.2017 Администрация г. Чебоксары
Вниманию туристов, имеющих договорные отношения с туроператором ООО «ТЕРРА» («Ted Travel»)!
04.09.2017 Роспотребнадзор
Энтеровирусная инфекция и ее профилактика Энтеровирусные инфекции (далее - ЭВИ) представляют собой большую группу заболеваний, вызываемых кишечными вирусами (энтеровирусами) различных видов.
04.09.2017 Роспотребнадзор
Энтеровирусная инфекция и ее профилактика Энтеровирусные инфекции (далее - ЭВИ) представляют собой большую группу заболеваний, вызываемых кишечными вирусами (энтеровирусами) различных видов.
25.08.2017 Роспотребнадзор
Вирус Коксаки - Ядринская ЦРБВирус Коксаки – это энтеровирус, преимущественно поражающий младенцев и детей и лишь в отдельных случаях взрослых.
22.08.2017 Ядринская ЦРБ
Об официальном ответе Министерства здравоохранения Турции по ситуации с вирусом Коксаки и об угрозе безопасности здоровью потребителей туристских услуг Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и
15.08.2017 Роспотребнадзор
фото из архива "Pro Город" Всему виной вирус Коксаки Роспотребнадзор признал Анталью и еще несколько курортов Турции небезопасными для туристов из-за распространения вируса.
11.08.2017 Pg21.ru Pro Город
О приеме обращений от пострадавших после посещения Турецкой Республики и профилактике энтеровирусной инфекции Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека информирует о поступ
11.08.2017 Роспотребнадзор
Заведующая акушерским отделением БУ "ЦРБ Алатырского района" Минздрава чувашии Н.Ю.Афонина и медицинский персонал поздравили беременных и родивших женщин с наступающим праздником Днем Матери. - ЦРБ Алатырского районаСогласно плана основных меоприятий по проведению дня Матери в БУ "ЦРБ Алатырского района" Минздрава Чувашии, сегодня 22 ноября 2017 года, в акушерском отделении прошла лекция для беременных женщин и рожениц наа темы:
22.11.2017 ЦРБ Алатырского района
Обсуждены вопросы совершенствования медицинской помощи - Администрация Президента ЧРОригинал 21 ноября   Глава Чувашии Михаил Игнатьев  с представителями Российско-Сингапурского Делового Совета обсудил вопросы развития передовых информационных технологий и их внедрения в здравоохранение Чувашской Республики.
21.11.2017 Администрация Президента ЧР
О городском конкурсе "Мы — будущее города Чебоксары" - Городская больница им. П.Н. ОсиповаС 17 ноября 2017 года по 26 января 2018 года администрация города Чебоксары проводит III ежегодный городской конкурс "Мы — будущее города Чебоксары" (далее — городской конкурс).
21.11.2017 Городская больница им. П.Н. Осипова
Участники административного обхода проверили работу гастроэнтерологического и эндокринологического отделений - Республиканская больница21 ноября 2017 года в БУ "Республиканская клиническая больница" прошел административный обход.
21.11.2017 Республиканская больница
Время стрессов  и страстей - Газета Чебоксарские новости
Время стрессов и страстей
Психические заболевания влияют на способность поддерживать отношения, работать или просто проживать каждый день своей жизни.
Газета Чебоксарские новости
Обсуждены вопросы совершенствования медицинской помощи - Канаш
Обсуждены вопросы совершенствования медицинской помощи
Оригинал 21 ноября   Глава Чувашии  Михаил Игнатьев  с представителями Российско-Сингапурского Делового Совета обсудил вопросы развития передовых информационных технологий и их внедрения в здравоохранение Чувашской Республики.
Канаш
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Республика
Диабет: здоровье ребенка – по наследству?
Число заболевших диабетом растет во всем мире. В ответ на эту угрозу в 1991 году Международной федерацией диабета и Всемирной организацией здравоохранения был введен Всемирный день борьбы с диабетом.
Газета Республика
За прошедшие сутки чрезвычайных ситуаций не зарегистрировано. С начала года зарегистрирована 1 чрезвычайная ситуация, связанная с погодными условиями.
22.11.2017 Газета Сельская Жизнь
JPG Файл - МВД Чувашской Республики22 ноября около 8:35 на автодороге Цивильск-Красноармейск в Красноармейском районе столкнулись «Мицубиси» и «Фольксваген».
22.11.2017 МВД Чувашской Республики
Начальник канашского ГИБДД бросился на капот машины в попытке поймать угонщиков - Интернет-газета Мой город ЧебоксарыУгонщики дважды похитили чужие автомобили, причем на одном из них попади в ДТП Начальник отделения ГИБДД по городу Канаш Александр Яковлев бросился на капот машины для того чтобы задержать предполагаемых угонщиков.
22.11.2017 Интернет-газета Мой город Чебоксары
- МВД Чувашии ищет предполагаемого преступника:  Розыск - Газета Грани
МВД Чувашии ищет предполагаемого преступника
Управлением МВД России по городу Чебоксары разыскивается уроженец города Казань Васюхин Алексей Леонидович, 1965 года рождения.
Газета Грани
- МЧС напоминает о необходимости быть осторожными при обращении с огнем, эксплуатации печей и электроприборов:  МЧС - Газета Грани
МЧС напоминает о необходимости быть осторожными при обращении с огнем, эксплуатации печей и электроприборов
Главное управление МЧС России по Чувашской Республике напоминает о необходимости быть предельно осторожными при обращении с огнем, эксплуатации печей и электроприборов.
Газета Грани
- Житель Вурнарского района утонул в пруду:  Вурнарский район - Газета Грани
Житель Вурнарского района утонул в пруду
33-летний житель села Анаткас-Абызово вышел на тонкий лед и утонул в сельском пруду.
Газета Грани
В Чебоксарах построят большую новогоднюю горку - Pg21.ru Pro Городадминистрация Чебоксар Ее высота будет 9 метров В Чебоксарах на Красной площади построят главную новогоднюю горку.
22.11.2017 Pg21.ru Pro Город
В музее  ООО «Фирма художественных промыслов «Паха тере» пройдет День открытых дверей - Газета Таван ЕнВ субботу, 25 ноября, в музее ООО «Фирма художественных промыслов «Паха тере» (Чувашия, Чебоксары, ул.
22.11.2017 Газета Таван Ен
Состоялся гала-концерт «Ылтăн çÿпçерен» - Газета Сельская ЖизньОригинал 18 ноября в Республиканском центре народного творчества «ДК тракторостроителей» состоялся гала-концерт «Ылт ă н  çÿпçерен» ,
21.11.2017 Газета Сельская Жизнь
IMG_2141_cr.jpg - Газета Грани
“Но ты мне, улица родная, и в непогоду дорога...”
Эта строчка популярной песни по дороге домой поневоле приходила на ум зрителям, пришедшим 18 ноября в ДК “Химик” на семейный показ фильма “Весна на Заречной улице” по совместной инициативе газеты “Грани” и ДК “Химик”.
Газета Грани
Неувядающая классика - Газета Чебоксарские новости
Неувядающая классика
Международный оперный фестиваль имени М.Д. Михайлова стал ярким событием в культурной жизни республики и ее столицы.
Газета Чебоксарские новости
Увеличить - Газета Сельская Жизнь
Второй день II Межрегионального фестиваля национальных молодежных театров и ТЮЗов «Сказочная палитра»: спектакли «Камень счастья» и «Таганок»
Оригинал Второй день II Межрегионального фестиваля национальных молодежных театров и ТЮЗов «Сказочная палитра» подарил зрителям два необыкновенных спектакля:
Газета Сельская Жизнь
18 ноября (суббота) "СКА-Хабаровск" (Хабаровск) - ЦСКА (Москва) - 2:4  (1:1) Голы : Дедечко, 5 (1:0).
21.11.2017 Спортивный вестник
IMG_0534.jpg - Газета ГраниТакого количества чемпионов и призеров разных лет и разных спортивных турниров легкоатлетический манеж СШОР-3 еще, наверное, не видел.
22.11.2017 Газета Грани
Увеличить - Министерство по физкультуре и спортуОригинал Министр физической культуры и спорта Чувашской Республики Сергей Шелтуков во вторник встретился с победителями и призёрами официальных международных соревнований,
22.11.2017 Министерство по физкультуре и спорту
Увеличить - Газета Сельская Жизнь
В Чувашии состоялось чествование спортсменов по итогам осеннего сезона
Оригинал Министр физической культуры и спорта Чувашской Республики Сергей Шелтуков во вторник встретился с победителями и призёрами официальных международных соревнований,
Газета Сельская Жизнь
Татьяна Акимова выступит на первом этапе Кубка мира по биатлону - Газета Сельская Жизнь
Татьяна Акимова выступит на первом этапе Кубка мира по биатлону
Оригинал Первый этап Кубка мира по биатлону сезона 2017/2018 пройдет с 26 ноября по 3 декабря в шведском Эстерсунде.
Газета Сельская Жизнь
Три из трёх - Газета Чебоксарские новости
Три из трёх
Домашние встречи в рамках Студенческой суперлиги завершились в пользу баскетбольной команды «ЧГУ-Атланта».
Газета Чебоксарские новости
22 ноября министр юстиции и имущественных отношений Чувашской Республики Наталья Тимофеева на очередном заседании Кабинета Министров представила на рассмотрение проект закона «О внесении изменений в Закон Чувашской Респу
22.11.2017 Газета Сельская Жизнь
JPG Файл - МВД Чувашской Республики22 ноября около 8:35 на автодороге Цивильск-Красноармейск в Красноармейском районе столкнулись «Мицубиси» и «Фольксваген».
22.11.2017 МВД Чувашской Республики
Чувашия в числе первых в России завершила выполнение программы переселения из аварийного жилья - Минстрой ЧувашииОригинал Департамент внешних коммуникаций и связей с общественностью Государственной корпорации  Фонда содействию реформированию ЖКХ сообщает на своем сайте,
22.11.2017 Минстрой Чувашии
Увеличить - Министерство по физкультуре и спортуОригинал Министр физической культуры и спорта Чувашской Республики Сергей Шелтуков во вторник встретился с победителями и призёрами официальных международных соревнований,
22.11.2017 Министерство по физкультуре и спорту
Переход от долевого строительства к проектному банковскому финансированию обсудили в Госдуме РФ - Минстрой ЧувашииОригинал Переход от долевого строительства к проектному банковскому финансированию обсудили на заседании круглого стола Комитета Госдумы РФ по природным ресурсам.
22.11.2017 Минстрой Чувашии